همکاری با یکدیگر، کیفیت در اولویت - شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت با کارایی بالا مشکلات مشتریان را حل می‌کند و مشارکت‌های بین‌المللی را عمیق‌تر می‌کند

در پس‌زمینه همکاری نزدیک در زنجیره تامین جهانی، شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت همواره به سمت مشتری‌مداری حرکت کرده و با کیفیت عالی و خدمات کارآمد، اعتماد بلندمدت مشتریان بین‌المللی را به دست آورده است. از فوریه سال گذشته، شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت یک رابطه همکاری پایدار با یک شرکت مشهور لهستانی برقرار کرده و هر ماه سفارشاتی دریافت کرده است که نتایج قابل توجهی داشته است.

اخیراً، مشتریان گزارش دادند که سه دسته از آخرین کالاها در طول پردازش بعدی دچار ترک‌های جزئی شده‌اند. از آنجایی که زنجیره تامین شامل چندین طرف (توزیع‌کنندگان لهستانی، مشتریان نهایی آلمانی و دفاتر تدارکات چینی) می‌شود، ارتباطات نسبتاً پیچیده است. پس از اطلاع از این مشکل، مدیریت ارشد شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت به آن اهمیت زیادی داد و سریعاً اقدام کرد. آنها نمایندگانی را در اسرع وقت به دفتر تدارکات هانگژو فرستادند تا رو در رو با آنها ارتباط برقرار کنند و یک کنفرانس ویدیویی چندجانبه با مشتریان لهستانی و مشتریان نهایی آلمانی برگزار کردند تا به طور مشترک علت اصلی مشکل را تجزیه و تحلیل کنند.

پس از آزمایش توسط مشتریان آلمانی، مشخص شد که میزان ازدیاد طول لوله فولادی در محدوده واجد شرایط قرار دارد، اما کمی کمتر از دسته‌های قبلی است. پس از بررسی‌های عمیق توسط تیم فنی شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت، مشخص شد که این مشکل ناشی از تنظیم اخیر فرآیند تولید کارخانه از نورد گرم به نورد سرد به منظور بهبود سازگاری محصول است. اگرچه فناوری نورد سرد به طور قابل توجهی یکنواختی ضخامت دیواره و پرداخت سطح لوله را بهبود می‌بخشد، اما تنش پسماند پس از نورد سرد منجر به کاهش جزئی در ازدیاد طول می‌شود و در نتیجه خطر ترک خوردگی در پردازش بعدی افزایش می‌یابد.

در پاسخ به این وضعیت، تیم فنی شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت، با تجربه فراوان خود در صنعت، به سرعت یک راه‌حل ارائه داد: افزودن یک فرآیند بازپخت بدون اکسیژن پس از نورد سرد برای از بین بردن تنش پسماند و افزایش ازدیاد طول. داده‌های آزمایش نشان می‌دهد که پس از بازپخت، ازدیاد طول لوله می‌تواند بیش از دو برابر افزایش یابد و مشکل ترک خوردگی در پردازش به طور قابل توجهی بهبود می‌یابد.

در عین حال، به منظور اطمینان از کیفیت تحویل‌های بعدی، شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت به طور فعال با مشتریان مذاکره کرد تا ارسال 50 تن کالای تولید شده را به حالت تعلیق درآورد و پس از تکمیل بازپخت و تأیید واجد شرایط بودن نمونه‌ها، حمل و نقل را ترتیب دهد. این رویکرد مسئولانه، تحسین زیادی را از سوی مشتریان به دست آورد. مشتریان لهستانی به صراحت اعلام کرده‌اند که به همکاری با شرکت ادامه خواهند داد و منتظر نتایج آزمایش نمونه‌ها پس از بازپخت هستند.

تمرکز بر مشتریان و پیروزی در آینده با کیفیت

این حادثه بار دیگر مفهوم خدمات شرکت ما را مبنی بر «مشتری اول، پاسخ سریع» تأیید می‌کند. در تجارت بین‌المللی، عواملی مانند پیچیدگی زنجیره تامین و تأثیرات احتمالی تنظیمات فرآیند ممکن است چالش‌هایی را برای همکاری به همراه داشته باشد. شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت همیشه با یک رویکرد فعال به مشکلات پاسخ می‌دهد و از طریق نوآوری‌های فناوری و ارتباطات کارآمد، خطرات احتمالی را به فرصت‌هایی برای تعمیق همکاری تبدیل می‌کند.

در آینده، شرکت فولاد ویژه ووشی سیلایت به حفظ روحیه تعالی، پایبندی دقیق به کنترل کیفیت، بهینه‌سازی مدیریت زنجیره تامین، ارائه محصولات قابل اطمینان‌تر و خدمات بهتر به مشتریان جهانی و همکاری با شرکا برای ایجاد یک وضعیت برد-برد ادامه خواهد داد.